O presente artigo teve como objetivo cerne investigar os desafios e estratégias na gestão do trabalho em Unidades Básicas de Saúde (UBS), tendo por meta promover a melhoria da qualidade dos serviços de atenção primária à saúde. Adotando uma abordagem mista, foram realizadas entrevistas estruturadas e aplicados questionários semiabertos a gestores e profissionais de saúde em diversas UBS. Os principais desafios identificados incluem a falta de recursos, problemas de infraestrutura, alta rotatividade de profissionais, necessidade de treinamento contínuo e dificuldades de liderança. Paralelamente, a eficácia de diferentes estratégias de gestão foi avaliada, destacando-se programas de treinamento, workshops de liderança, implementação de tecnologia, alocação de recursos e gestão participativa. Os resultados indicam que a alocação de recursos e os programas de treinamento são as estratégias mais eficazes, resultando em melhorias significativas na satisfação dos profissionais e na qualidade dos serviços prestados. A pesquisa conclui que a adoção de abordagens integradas e contínuas na gestão do trabalho é essencial para enfrentar os desafios e promover a excelência na atenção primária à saúde. As recomendações práticas derivadas deste estudo fornecem diretrizes valiosas para gestores de saúde, contribuindo para a formulação de políticas públicas mais eficazes e uma gestão mais eficiente das UBS.
Palavras-chave: gestão do trabalho; Unidades Básicas de Saúde; qualidade dos serviços.
